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Políticas de reclamos y devoluciones

En caso que exista un reclamo de algún cliente, éste debe escribir a info@eleganzasv.com o llamar a +(503) 79074137. El plazo para que el cliente ponga un reclamos es de 10 días después de realizada la compra o la entrega.
Las condiciones bajo las cuales ELEGANZA admitirá un reclamo son las siguientes:
a) Incumplimiento de las especificaciones del producto.
b) Producto entregado es incorrecto con el comprado.
Eleganza resolverá el reclamo presentado en los siguientes 4 días. hábiles después de presentado el reclamo.

Nota

El usuario deberá restituir en buen estado el bien y los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección.
En caso de haber costos involucrados, por ejemplo, la cancelación de garantías, éstos serán de cargo del usuario.